1. 결제 전 취소
결제 승인 전에는 결제창을 닫거나 결제를 중단하여 언제든 취소할 수 있습니다. 승인 전 중단된 결제에는 과금되지 않습니다.
2. 환불 가능 기준
- 결제는 승인되었으나 운세포인트가 정상 충전되지 않은 경우
- 운세포인트 미사용 상태에서 시스템 오류로 유료 운세 리포트를 정상 생성할 수 없는 경우
- 동일 결제가 중복 승인된 경우
- 결제 금액, 상품명, 제공 내용이 표시 내용과 명백히 다른 경우
미사용 운세포인트의 환불은 결제수단인 카드로만 처리하며, 현금 환급 또는 별도 계좌 환급 방식으로 처리하지 않습니다.
3. 환불 제한 기준
운세방정식 유료 운세 리포트는 운세포인트 차감 후 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 리포트 1회당 운세포인트 1,000P가 차감되어 리포트가 정상 생성·제공된 경우에는 단순 변심, 해석 만족도, 운세 정확성에 대한 주관적 불만, 이용자 입력 오류를 이유로 한 환불이 제한될 수 있습니다.
충전된 운세포인트의 소진기한은 결제한 시점부터 1년 이내이며, 소진기한이 지난 미사용 포인트는 소멸됩니다.
관계 법령상 청약철회 제한 또는 환불 예외에 해당하지 않는 경우에는 법령을 우선 적용합니다.
4. 신청 방법 및 처리
환불 또는 취소 문의는 [email protected]으로 접수합니다. 결제 일시, 금액, 메뉴명, 결제 식별정보, 운세포인트 충전·차감 여부, 오류 화면이 있다면 함께 보내주세요.
접수 후 영업일 기준 3~7일 내 확인을 목표로 하며, 카드사 또는 결제대행사의 처리 일정에 따라 실제 취소 반영 시점은 달라질 수 있습니다.
5. 상품 정보
- 상품명
- 운세방정식 운세포인트 충전
- 판매가
- 1,000원 / 3,000원 / 5,000원 (부가세 포함, 배송비 없음, 정기결제 아님)
- 포인트 차감
- 유료 운세 리포트 1회 생성 시 운세포인트 1,000P 차감
- 소진기한
- 결제 시점부터 1년 이내, 미사용 포인트는 소멸
- 환불처리
- 미사용 포인트 환불은 결제수단인 카드로만 처리